Mentions légales

Chez HookKa, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous informe sur les données collectées, leur utilisation et vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

HookKa
Karine Legrand
37 rue Émile Francfort
80000 Amiens – France
E-mail : contact@hookka.fr
Site internet : https://hookka.fr

2. Quelles données sont collectées ?

Selon votre utilisation du site, HookKa peut collecter les données suivantes :

Lors d'une commande

• Nom et prénom
• Adresse de livraison
• Adresse de facturation
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si renseigné)
• Contenu de la commande
• Informations nécessaires à la livraison

Lors d'une prise de contact

• Nom
• Adresse e-mail
• Contenu de votre message
• Lors de la navigation
• Le site peut recueillir certaines informations techniques telles que :
• adresse IP ;
• type de navigateur ;
• système d'exploitation ;
• pages consultées ;
• durée de la visite ;
• données de navigation via les cookies.

Aucune donnée bancaire n'est stockée par HookKa.

Les paiements sont sécurisés et traités directement par Stripe.

3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• traiter vos commandes ;
• assurer leur fabrication et leur livraison ;
• répondre à vos demandes de contact ;
• établir les factures ;
• respecter les obligations comptables et fiscales ;
• améliorer le fonctionnement du site ;
• prévenir les fraudes.

Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• l'exécution du contrat lorsque vous passez une commande ;
• le respect des obligations légales ;
• votre consentement lorsque celui-ci est requis (par exemple pour certains cookies) ;
• l'intérêt légitime de HookKa pour améliorer son site et assurer sa sécurité.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires indispensables au fonctionnement de votre commande, notamment :

• Stripe (paiement sécurisé) ;
• La Poste ;
• Mondial Relay ;
• le prestataire d'hébergement du site (IONOS), lorsque cela est nécessaire.

Ces prestataires sont eux-mêmes soumis à des obligations de confidentialité et de protection des données.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

• données liées aux commandes : durée imposée par les obligations comptables et fiscales ;
• demandes de contact : le temps nécessaire au traitement de votre demande ;
• cookies : selon leur durée de validité et la réglementation applicable.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement (dans les limites prévues par la loi) ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité de vos données lorsque cela est applicable.

Pour exercer vos droits, il vous suffit d'adresser votre demande à :

contact@hookka.fr

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai prévu par la réglementation.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

8. Sécurité

HookKa met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou modification.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

9. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement.

Selon les services utilisés, des cookies de mesure d'audience ou de services tiers peuvent également être déposés avec votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou via le gestionnaire de cookies du site.

10. Modification de la politique

HookKa se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site internet.

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

HookKa
Karine Legrand
37 rue Émile Francfort
80000 Amiens
E-mail : contact@hookka.fr