Formulaire de rectraction

(À compléter et à renvoyer uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation concernant une commande non personnalisée, conformément aux Conditions Générales de Vente de HookKa.)

À l'attention de :

HookKa
Karine Legrand
37 rue Émile Francfort
80000 Amiens
E-mail : contact@hookka.fr

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produits suivants :

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Numéro de commande :

Commande passée le :

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Commande reçue le :

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Nom et prénom du client :

Adresse du client :

Adresse e-mail :

Motif de la rétractation (facultatif) :

Date : ...... / ...... / ..........

Signature du client (uniquement en cas d'envoi du formulaire au format papier)

Signature :

Important :

Le droit de rétractation s'applique uniquement aux produits non personnalisés, dans un délai de 14 jours à compter de leur réception, conformément au Code de la consommation.

Les créations réalisées sur mesure ou personnalisées (prénom, couleurs, dimensions, motifs ou toute autre personnalisation demandée) ne peuvent pas faire l'objet d'un droit de rétractation, sauf en cas de défaut de conformité ou d'erreur imputable à HookKa.

Les produits retournés doivent être complets, non utilisés et correctement protégés pour le transport. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur ou de produit défectueux.